Compras online, internet

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Competencia tecnológica entre Wal-Mart y Amazon

Ambas compañías luchan por las ventas en línea

31 de mayo de 2017 07:27 am

Por: The Associated Press

Wal-Mart le está dando la batalla a Amazon en el área de las ventas online, mediante la adquisición de otros sitios web y modernizando su sistema de envíos a domicilio.

Amazon sigue siendo el número uno en el mundo de las ventas en línea, pero Wal-Mart ha estado esforzándose por reducir la ventaja. Adquirió recientemente Jet.com y otras marcas orientadas a las nuevas generaciones. Está concentrando esfuerzos en la venta de comestibles, y ha refinado su sistema de envíos a fin de hacerle competencia a Amazon Prime.

Sin embargo, Amazon no se está quedando de brazos cruzados y está también dando innovaciones, como nuevas tecnologías y estrategias para hacer compras de manera más conveniente.

Marc Lore, a cofundador de Jet.com que es ahora director del departamento de las ventas online de Wal-Mart en Estados Unidos, destacó que las ventas por internet están creciendo a un promedio de 15% al año.

Las ventas de Walmart.com aumentaron en 63% en el primer trimestre del año, comparado con un crecimiento de 29% en el período anterior y marcando su cuarto período consecutivo de crecimiento.

A pesar de que ha adquirido otros websites recientemente, la empresa dice que la mayor parte de ese aumento se debe a ventas de Walmart.com, impulsadas por cambios en su estrategia de envíos y por su oferta de reducirle el precio a los clientes que vengan a recoger su mercancía. Walmart.com ahora ofrece 50 millones de productos, incluyendo las ventas indirectas, comparado con 10 millones hace un año. En comparación, Amazon ofrece cientos de millones de productos.

David Spitz, CEO de ChannelAdvisor, aseguró que Wal-Mart no está haciendo suficientes esfuerzos para competir agresivamente.

Amazon conformó el 33% de las ventas online en Estados Unidos el año pasado según la firma especializada Euromonitor. Wal-Mart pasó a segundo lugar, superando a eBay, con 7,8%. Greg Melich, analista de la empresa Evercore, estima que los clientes de Amazon desembolsan en promedio unos 800 dólares al año en ese portal, y que los suscriptores del programa Prime desembolsan 2.7 veces más que los demás.

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