Gigi Hadid modela vestimenta de Tommy Hilfiger

AP / Rich Fury

Tommy Hilfiger a la caza de los millenials

No les ha quedado otra que adaptarse a la nueva realidad comercial en que se depende de las ventas online

01 de marzo de 2017 09:51 am

Por: Bloomberg

La división Tommy Hilfiger de PVH Corp. está recurriendo a la tecnología para generar entusiasmo hacia una marca con tres décadas que se ha visto afectada por la caída del sector de tiendas de departamentos.

Aunque las ventas en tiendas comparables de Tommy Hilfiger cayeron 11 por ciento en Norteamérica según el último informe trimestral, el comercio electrónico ha emergido como su mayor fuente de crecimiento.

El negocio depende cada vez más de las redes sociales para atraer a los millennials y revigorizar una marca estrechamente relacionada a los años noventa.

Hay muchas presiones para reaccionar con rapidez. Una de las fortalezas de Tommy Hilfiger –sus lazos cercanos con Macy’s Inc.– se ha convertido en una debilidad.

Macy’s, el mayor cliente de PVH y la exclusiva fuente de tiendas de departamentos del vestuario general de Tommy Hilfiger en Estados Unidos, está cerrando 100 locales tras verse afectada por menores ventas y una reducción en el tráfico de clientes.

Para adaptarse a la nueva situación, la jefa de la marca Tommy Hilfiger, Avery Baker, está facilitando a los compradores ordenar ropa en forma directa. Introdujo la más reciente colección en un desfile de moda este mes cerca de una playa del sur de California –en vez de hacerlo en un típico local neoyorquino– e invitó a 2,000 clientes regulares.

El público podía comprar al instante la ropa mediante una aplicación que mostraba imágenes en 3D de la pasarela.

En 24 horas, más de 15 modelos se agotaron por las ventas online.

“Vivimos en una era en la que hay demanda y expectativas de gratificación instantánea y acceso inmediato”, dijo Baker. “Es por eso que la tecnología y seguir explorando la innovación en esa área son tan importantes”.

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